1.对方在说话时,你的眼睛不要盯着他看。2.说话之前,先停顿一下。3.尽量用简短的句子回答别人的问题。4.谈论自己熟悉的领域。5.说话之前先思考。6.把自己的观点说清楚。7.学会倾听。8.不随便打断别人讲话。9.尽可能多地说“是”。10.给予适当的赞美。11.做一个好的听众。12.避免争辩。13.委婉地指出别人的错误。14.使用幽默作为润滑剂。15.控制谈话的节奏。16.巧妙地拒绝。17.向别人提供建议。18.注意语言的艺术性。19.不要让别人有机会批评你。20.不要揭露别人的隐私。21.注意说话的礼貌。